Mọi người thường dùng Zalo để nhắn tin, nhưng đây cũng là tính năng hay gặp lỗi của ứng dụng. Trong đó phải kể đến Zalo không hiển thị tin nhắn cũ – tình trạng đang khiến nhiều bạn đau đầu.
Cuộc sống đâu chỉ bao gồm hiện tại, mà còn có cả những câu chuyện của ngày xưa. Vì vậy, trong thời gian sử dụng Zalo, chắc hẳn bạn cũng nhiều lần “lội về quá khứ” để đọc lại một vài tin nhắn cũ.
Đó có thể là tin nhắn chứa kỷ niệm đáng nhớ, thông tin quan trọng hay một “bằng chứng” cần thiết nào đấy. Lúc này, nếu gặp lỗi Zalo không hiện tin nhắn cũ, bạn ngay lập tức cảm thấy “nóng trong người” với những tiếng thở dài ngán ngẩm.
MỤC LỤC
- Tại sao Zalo không hiển thị tin nhắn cũ vậy ta?
- Zalo không hiện tin nhắn cũ, làm thế nào để tìm lại đây nhỉ?
- 1. Sao lưu và khôi phục tin nhắn
- 2. Reset Zalo
- 3. Một vài giải pháp khác
Tại sao Zalo không hiển thị tin nhắn cũ vậy ta?
Zalo hay gặp vấn đề ở tin nhắn – tính năng đặc trưng của chính ứng dụng. Có thể những lỗi này chẳng quá nghiêm trọng, nhưng vẫn khiến bạn cảm thấy vô cùng ức chế. Không tìm thấy tin nhắn cũ là một ví dụ điển hình.
Zalo không hiển thị những tin nhắn “ngày xưa” thường là do:
✿ Bạn vô tình xóa bỏ tin nhắn cũ mà không hề hay biết. Hoặc trong lúc dọn dẹp dữ liệu của ứng dụng, bạn đã lỡ tay xóa những tin nhắn này.
✿ Tin nhắn cũ ở trên thiết bị cũ. Bạn đang đăng nhập Zalo trên một thiết bị mới nhưng lại quên khôi phục những tin nhắn trước đây.
✿ Tin nhắn cũ là tin nhắn hình ảnh. Zalo tự động xóa hình ảnh sau một thời gian là một “tính năng khó chịu” của ứng dụng này. Đã gọi là tính năng nên bạn đành chấp nhận chứ không thể làm được gì đâu nhé.
✿ Bộ nhớ điện thoại quá đầy, không còn chỗ cho những tin nhắn cũ. Ứng dụng bị lỗi, nên auto xóa tin nhắn của người dùng. Trong một vài trường hợp, đây cũng là nguyên nhân của sự cố.
Đừng quên tham khảo thêm:
- Zalo bị lỗi hình ảnh tạm thời chưa hiển thị và cách xử lý
- Cách để Zalo không hiện vừa mới truy cập cực dễ
Zalo không hiện tin nhắn cũ, làm thế nào để tìm lại đây nhỉ?
Chuyện sẽ chẳng có gì nếu những tin nhắn cũ mà Zalo từ chối hiện không mang một ý nghĩa quan trọng đối với người dùng. Vì vậy, nếu bạn cũng đang gặp lỗi Zalo không hiển thị tin nhắn cũ, hãy thử vận may của mình với một vài thao tác đơn giản sau đây:
1. Sao lưu và khôi phục tin nhắn
Nếu bạn đã sao lưu tin nhắn Zalo trên thiết bị cũ, bạn có thể khôi phục những tin nhắn này khi đăng nhập trên thiết bị mới bằng cách, vào tab Cá nhân (hoặc Thêm) => Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa) => Sao lưu và Khôi phục => Khôi phục và chờ quá trình này hoàn tất. Sau đó, bạn nhớ tìm lại xem tin nhắn cũ mình cần đã hiển thị hay chưa nhé.
Để cài đặt sao lưu tin nhắn (nên thực hiện trên mọi thiết bị), bạn cũng vào mục Sao lưu và Khôi phục rồi chọn Sao lưu.
2. Reset Zalo
Để “F5” ứng dụng Zalo, bạn chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản:
- Tắt Zalo ở khu vực Đa nhiệm (khu vực ứng dụng chạy ngầm), rồi mở lại ứng dụng. Với Android, bạn có thể Buộc dừng hoặc tiến hành Xóa cache (vào Cài đặt => Ứng dụng => Zalo để thực hiện những thủ thuật này).
- Đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình. Nếu không có tác dụng, bạn đừng quên khởi động lại điện thoại xem sao.
3. Một vài giải pháp khác
Nếu Zalo đã có phiên bản cập nhật mới, bạn nên tiến hành update ngay. Bên cạnh đó, gỡ rồi tải lại Zalo từ đầu cũng được coi là một thủ thuật hữu hiệu cho những sự cố bất thường xảy ra trên app (đừng quên sao lưu tin nhắn cẩn thận trước khi gỡ nhé).
Riêng với trường hợp hình ảnh cũ trên Zalo bị xóa, bạn đành phải chấp nhận “luật chơi” từ nhà phát hành. Do tính năng sao lưu tin nhắn trên Zalo vẫn còn hơi “gà”, nên nếu thường xuyên nhắn tin qua ứng dụng này, bạn nên thường xuyên:
- Tải về máy những hình ảnh quan trọng.
- Chụp màn hình những đoạn hội thoại mà bạn cho rằng sẽ cần đến sau này.
- Sao lưu tin nhắn cẩn thận trên mọi thiết bị.
Đang muốn trở về quá khứ, nhưng Zalo “say no” với lỗi Zalo không hiển thị tin nhắn? Giải Ngố mong rằng bạn có thể tìm lại tin nhắn mình cần, để không còn cảm thấy lấn cấn khó chịu khi sử dụng chiếc app liên lạc quen thuộc!
