Zalo bị lỗi không lấy được âm thanh từ mic cũng đồng nghĩa với việc dù bạn đang say sưa nói chuyện qua ứng dụng này, nhưng đối phương lại không thể nghe được âm thanh từ phía bạn. Từ đó, những cuộc gọi trên Zalo cũng không thể đáp ứng nhu cầu liên lạc, tạo ra cảm giác siêu khó chịu và ức chế, nhất là trong trường hợp đối phương là người bạn thầm thương trộm nhớ bấy lâu.
Là ứng dụng “cây nhà lá vườn” nhưng Zalo vẫn sở hữu lượng người dùng đáng ganh tỵ. Do vậy, mọi người cũng thường ưu tiên tìm đến Zalo để nhắn tin, gửi tài liệu hay gọi điện cho người thân, người yêu, bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng, đối tác,…
Khi dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, những sự cố xảy ra với Zalo cũng đương nhiên mang đến vô vàn phiền toái. Zalo bị lỗi không lấy được âm thanh từ mic là một tình trạng như vậy.
MỤC LỤC
- Tại sao Zalo bị lỗi không lấy được âm thanh từ mic?
- Zalo bị lỗi không lấy được âm thanh từ mic, bạn nên làm gì tiếp theo?
- ✪ Kiểm tra kết nối Internet
- ✪ Cấp quyền sử dụng mic cho Zalo đầy đủ
- ✪ Cập nhật phiên bản mới nhất cho Zalo lẫn phần mềm của máy
- ✪ Gỡ cài đặt Zalo rồi tiến hành tải lại từ đầu
- ✪ Đem điện thoại đi bảo hành/sửa chữa
Tại sao Zalo bị lỗi không lấy được âm thanh từ mic?
Zalo gọi người khác không nghe xuất phát từ nhiều lý do khác nhau. Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp nhất. Bạn hãy thử nghía qua xem tình trạng mà mình gặp phải có nằm trong số những trường hợp này không nhé:
✤ Kết nối Internet chập chờn, không ổn định khiến âm thanh cuộc gọi bị gián đoạn. Từ đó, người bên kia khó nghe được bạn nói gì.
✤ Bạn chưa cấp quyền sử dụng micro trên điện thoại cho Zalo. Đây là “thủ phạm” phổ biến của lỗi Zalo bị lỗi không lấy được âm thanh từ mic.
✤ Zalo đang bị “chập cheng” do bạn sử dụng phiên bản lỗi thời hoặc do lỗi khách quan từ nhà phát triển. Lúc này, nhiều sự cố có thể phát sinh, bao gồm tình trạng gọi điện qua Zalo nhưng người bên kia không nghe thấy gì.
✤ Chiếc smartphone của bạn đang “dở chứng” ở phần mềm khiến nhiều ứng dụng như Zalo không thể hoạt động trơn tru và đầy đủ như bình thường.
✤ Miếng dán màn hình/ bao da/ốp lưng vô tình che mất micro trên điện thoại của bạn. Bộ phận này bám quá nhiều bụi bẩn hoặc đã bị hư hỏng. Trong trường hợp này, không chỉ gọi điện qua Zalo mà dù gọi điện qua bất kỳ ứng dụng nào khác, đối phương đều không thể nghe thấy âm thanh từ phía bạn. Ngoài ra, lỗi hư hỏng ở bộ phận IC âm thanh cũng gây ra tình trạng tương tự.
Zalo bị lỗi không lấy được âm thanh từ mic, bạn nên làm gì tiếp theo?
Zalo bị lỗi nói không nghe ảnh hưởng nghiêm trọng đến những ai thường xuyên nghe và gọi điện bằng ứng dụng phổ biến này. Để khắc phục sự cố, bạn cần bỏ túi ngay những thủ thuật tuy đơn giản nhưng vô cùng hữu hiệu như:
✪ Kiểm tra kết nối Internet
Dù sử dụng Wifi hay mạng dữ liệu di động, bạn đều cần đảm bảo kết nối Internet trên dế yêu không quá yếu hay chập chờn. Nếu đang bật Wifi, bạn có thể thử chuyển sang 4G/5G và ngược lại.
Ngoài ra, bật rồi tắt chế độ máy bay cũng là một mẹo nhỏ “vi diệu” giúp bạn xử lý nhanh – gọn – lẹ những “rối loạn” liên quan đến kết nối Internet trên máy.
✪ Cấp quyền sử dụng mic cho Zalo đầy đủ
Đây là một thao tác quan trọng mà bạn cần lưu ý thực hiện:
✿ Trên các dòng máy iOS: Bạn vào Cài đặt => kéo xuống và tìm ứng dụng Zalo. Trong phần Cho phép Zalo truy cập, bạn cần đảm bảo Micro đã được kích hoạt.
✿ Trên các dòng máy Android: Bạn vào Cài đặt => Ứng dụng => Zalo. Sau đó kéo xuống dưới, chọn Quyền => Micro và chọn Cho phép là xong.
✿ Trên máy tính Windows: Bạn nhấn tổ hợp phím Windows + “i” hoặc vào phần Cài đặt trên máy => Privacy => Microphone. Dưới phần Allow apps to access your microphone, bạn bật ON rồi kéo xuống dưới, tìm Zalo và đảm bảo ứng dụng này cũng đang ở trạng thái ON quen thuộc.
✪ Cập nhật phiên bản mới nhất cho Zalo lẫn phần mềm của máy
Nếu chiếc điện thoại hay máy tính của bạn đã có phiên bản cập nhật cao hơn, bạn nên tiến hành update cho thiết bị. Đồng thời, bạn cũng cần thực hiện thao tác tương tự với Zalo.
Trên điện thoại, bạn chỉ cần vào cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc Appstore), tìm Zalo rồi bấm vào chữ Cập nhật (nếu có). Trên máy tính, bạn mở Zalo lên, nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang trên góc trái => Giới thiệu. Nếu ứng dụng thông báo đã có phiên bản mới, bạn chỉ cần nhấn vào mục Cập nhật ngay bên cạnh là được.
✪ Gỡ cài đặt Zalo rồi tiến hành tải lại từ đầu
Nếu việc cập nhật Zalo không mang lại hiệu quả, bạn đừng quên gỡ cài đặt ứng dụng này rồi tiến hành tải và cài đặt lại xem sao.
Trong trường hợp sự cố xảy ra sau khi bạn dán màn hình hoặc sử dụng những phụ kiện bảo vệ tương tự, bạn nên kiểm tra những phụ kiện này và gỡ bỏ nếu cảm thấy cần thiết.
✪ Đem điện thoại đi bảo hành/sửa chữa
Cuối cùng, khi bạn vừa gặp phải lỗi Zalo không lấy được âm thanh từ mic, vừa gặp phải tình trạng nói nhưng người khác không nghe khi gọi điện bằng những ứng dụng khác trên máy, khả năng cao mic hoặc IC âm thanh đã bị hư hỏng. Với trường hợp này, đem thiết bị đi bảo hành hoặc sửa chữa là giải pháp tối ưu bạn nên áp dụng cho chiếc dế yêu của mình.
Chúc bạn thành công!
Tham khảo thêm:
- 2 cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên Samsung đơn giản nhất
- Xiaomi không hiện thông báo Zalo: Khắc phục siêu dễ
