Tình trạng Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn khiến nhiều người cảm thấy khó chịu. Nhất là những ai muốn xem lại những tấm hình đáng nhớ, hoặc những bức ảnh chứa thông tin quan trọng nào đó mà bản thân đã từng gửi đi hay từng nhận được trên ứng dụng này.
Zalo xịn, tiện, dễ xài. Nhưng xung quanh ứng dụng “cây nhà lá vườn” cũng là vô số vấn đề khác nhau khiến người dùng ngán ngẩm. Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn là một trong số đó.
Tình trạng này phổ biến đến mức hầu như ai cũng gặp phải đôi lần trong thời gian trải nghiệm Zalo. Vậy liệu đây có phải là một lỗi của ứng dụng hay không?
Tại sao Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn?
Zalo không xem được ảnh trong tin nhắn có thể coi là một sự cố của ứng dụng. Thế nhưng, Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn lại thuộc về “tính năng” và được coi là điểm yếu của nền tảng nhắn tin nổi tiếng này.
Theo đó, cứ sau một thời gian, hình ảnh mà bạn từng gửi hoặc nhận trên Zalo sẽ tự động biến mất với biểu tượng chấm than kèm theo dòng chữ “Ảnh quá hạn” quen thuộc. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể tiếp tục xem lại hay tải về hình ảnh này được nữa.
Vậy ảnh được gửi trong tin nhắn Zalo tồn tại được bao lâu?
Không có câu trả lời chính xác cho thắc mắc này. Tuy nhiên thông thường, chỉ sau khoảng 1 tháng, nhiều hình ảnh trên Zalo đã bị “biến chất” và chuyển sang trạng thái không xem được. Nếu là cuộc trò chuyện cá nhân giữa 2 người, hình ảnh nhanh bị quá hạn hơn. Thế nhưng, nếu được gửi trong group chat, hình ảnh sẽ tồn tại tương đối lâu.
Ngoài nguyên nhân thuộc về đặc trưng cố hữu của Zalo, tình trạng không xem được hình ảnh trên ứng dụng này còn có thể do kết nối mạng, ứng dụng chưa được cấp quyền truy cập ảnh hoặc do app Zalo trên điện thoại của bạn đang bị lỗi.
Thông tin hữu ích khác:
- Cách đăng nhập Zalo không bị mất tin nhắn và dữ liệu
- Có cách thoát nhóm Zalo không ai biết hay không?
Zalo không xem được hình ảnh, bạn phải làm sao?
Để hạn chế tình trạng Zalo không xem được ảnh trong tin nhắn, bạn nên:
✤ Khi nhận được hình ảnh quan trọng, bạn nên tải ngay về máy chứ không nên “phó mặc” cho không gian lưu trữ ít ỏi của Zalo.
✤ Đảm bảo Zalo đã được cấp đủ quyền truy cập thư viện trên máy. Bạn chỉ cần vào Cài đặt => Ứng dụng => Zalo và kích hoạt quyền sử dụng bộ nhớ lẫn truy cập thư viện của điện thoại là được.
✤ Trong trường hợp không xem được hình ảnh trong tin nhắn mới, bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng hoặc tiến hành đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản. Ngoài ra, cập nhật phiên bản mới nhất cho Zalo hoặc gỡ cài đặt rồi tiến hành tải lại từ đầu cũng là những giải pháp bạn nên áp dụng.
Tuy nhiên đối với việc xóa – tải lại app, bạn nhớ kích hoạt chế độ sao lưu trên Zalo (Cài đặt => Sao lưu & Khôi phục => Sao lưu) trước khi xóa app, để tránh trường hợp mất hết tin nhắn nhé!
Như vậy, Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn không phải là một hiện tượng bất thường. Điều này cũng đồng nghĩa khi gặp phải, bạn đành phải ngậm ngùi chấp nhận không thể xem lại hình ảnh cần xem trên ứng dụng Zalo được nữa. Vì thế tốt nhất, khi nhận được các hình ảnh quan trọng trên Zalo, bạn đừng ngại ngần nhấn nút download ngay nhé!
